Política de Entrega e Data Estimada de Entrega da Innovative Store

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1. Introdução:

 A Innovative Store, comprometida com a transparência e satisfação de seus clientes, estabelece a presente Política de Entrega e Data Estimada de Entrega em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nosso objetivo é informar claramente os prazos e condições para a entrega dos produtos adquiridos em nossa loja online.

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2. Modalidades de Entrega:

2.1. A Innovative Store opera no modelo de dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente dos fornecedores, nacionais e/ou internacionais para o endereço do cliente.

2.2. As entregas são realizadas por transportadoras e serviços postais parceiros, podendo variar conforme a localização do destinatário.

2.3. O cliente deve fornecer um endereço correto e completo para a entrega. A Innovative Store não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

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3. Prazos Estimados de Entrega:

3.1. O prazo estimado para a entrega dos produtos varia entre 15 (quinze) a 45 (quarenta e cinco) dias úteis, podendo sofrer alterações devido a fatores externos como alfândega, greves, feriados e condições climáticas adversas.

3.2. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e processamento do pedido, o que pode levar de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis.

3.3. O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo o acompanhamento do status da entrega.

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4. Atrasos na Entrega:

4.1. Em casos de atrasos superiores ao prazo estimado, a Innovative Store se compromete a auxiliar o cliente na localização do pedido e, se necessário, a realizar os procedimentos de reembolso ou reenvio do produto.

4.2. A Innovative Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes de processos alfandegários ou outros fatores fora de seu controle.

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5. Taxas e Encargos Aduaneiros:

5.1. Alguns de nossos produtos podem ser enviados de fornecedores internacionais, podendo estar sujeitos a tributação alfandegária conforme legislação do país de destino.

5.2. Qualquer taxa adicional cobrada pela Receita Federal ou outros órgãos competentes será de responsabilidade exclusiva do cliente.

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6. Tentativas de Entrega e Devolução ao Remetente:

6.1. As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente.

6.2. Caso a entrega não seja concluída por motivo de ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá ser devolvido ao remetente, e o cliente será responsável pelo custo de um novo envio.

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7. Pedido Extraviado ou Não Entregue:

7.1. Caso o pedido seja extraviado ou não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 (sessenta) dias úteis, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo reenvio do produto, sem custo adicional.

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8. Disposições Finais:

8.1. A Innovative Store reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, garantindo que eventuais modificações não afetarão pedidos já realizados. 

8.2. Esta política está vigente a partir da data de sua publicação em nosso site oficial.

 

9. Contato:

 Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: innovative.oficial@gmail.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).